سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لـ Resoluv

تاريخ السريان: 10/07/2025

في ريسولوف ، خصوصيتك تهمنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني وشراء منتجنا. باستخدامك موقعنا أو تقديمك طلبًا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع المعلومات التالية عند استخدامك لمتجرنا:

أ. المعلومات الشخصية

  • اسم

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • رقم التليفون

  • عنوان الشحن والفواتير

  • تفاصيل الدفع (معالجة عبر بوابات الدفع التابعة لجهات خارجية)

ب. المعلومات غير الشخصية

  • عنوان IP

  • نوع المتصفح

  • نوع الجهاز

  • الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في الموقع

  • عنوان URL المرجعي

2. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم معلوماتك من أجل:

  • معالجة طلباتك وتنفيذها

  • التواصل بشأن تحديثات الطلب واستجابات خدمة العملاء

  • تحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم

  • كشف ومنع الاحتيال أو الوصول غير المصرح به

  • الامتثال للمتطلبات القانونية

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع جهات خارجية موثوقة للأغراض التالية:

  • شركاء الشحن والخدمات اللوجستية

  • منصات التسويق والإعلان (على سبيل المثال، Meta Ads وGoogle Ads)

  • السلطات القانونية، إذا كان القانون يتطلب ذلك

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات مماثلة من أجل:

  • تحليل حركة المرور على الموقع والأداء

  • تخصيص المحتوى والإعلانات

  • تذكر تفضيلاتك للزيارات المستقبلية

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن هذا قد يؤثر على تجربة التصفح الخاصة بك.

5. أمن البيانات

نحن ننفذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو إساءة استخدامها.

مع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق، لكننا نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك.

6. حقوقك (مقيمو المملكة العربية السعودية)

لديك الحق في:

  • الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك

  • اطلب تصحيح أو حذف بياناتك

  • سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية في أي وقت

ولتقديم مثل هذه الطلبات، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.

7. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها بشكل منفصل.

8. خصوصية الأطفال

متجرنا غير مخصص للأطفال دون سن ١٣ عامًا. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عمدًا.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريانها المحدث.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: support@resoluv.com